重塑电信价值链，驱动业务增长
重塑电信价值链，驱动业务增长
借助先进的安全技术，实现网络和运维现代化，提升性能和可靠性。
解决方案聚焦：能够主动诊断和解决现场问题，帮助电信公司节省时间和资源，并提升客户满意度。
自主网络通过全面的数字孪生技术优化资源，主动处理和解决问题，从而提高效率和可靠性。自主网络会分析数据，以获取有关网络性能和趋势的洞察，从而快速解决问题并缩短修复时间。
通过实现网络现代化，电信公司能够优化网络功能，最大限度地提高灵活性和弹性，从而提升服务的可靠性、可扩展性和性能。轻松获取数据分析洞见可帮助电信公司更快做出更明智的决策，并使网络能够适应不断变化的需求，而不会降低性能。
实现网络和运营现代化
借助先进的安全技术，实现网络和运维现代化，提升性能和可靠性。
解决方案聚焦：能够主动诊断和解决现场问题，帮助电信公司节省时间和资源，并提升客户满意度。
自主网络通过全面的数字孪生技术优化资源，主动处理和解决问题，从而提高效率和可靠性。自主网络会分析数据，以获取有关网络性能和趋势的洞察，从而快速解决问题并缩短修复时间。
通过实现网络现代化，电信公司能够优化网络功能，最大限度地提高灵活性和弹性，从而提升服务的可靠性、可扩展性和性能。轻松获取数据分析洞见可帮助电信公司更快做出更明智的决策，并使网络能够适应不断变化的需求，而不会降低性能。
加快效率提升
使用统一的 AI、聊天和智能体平台，提高员工工作效率并获取数据洞见，无论是在办公室还是在现场。
解决方案聚焦：多模态现场技术助理颠覆了技术人员的工作和运维方式，同时提升了客户满意度。
通过运用多模态现场技术支持，电信公司能够通过智能匹配、优化路由和缩短培训时间来提升运营效率。现场技术人员可以加速问题排查、减少错误，并自动生成文档和通信内容。通过精确的预约时段、自动通信和实时更新，客户满意度得到了显著提升。
Gemini Enterprise 应用可根据企业数据提供富有实用价值的分析洞见，提高了员工工作效率并缩短了问题解决时间。智能体可完成日常业务任务，让员工腾出时间专注于更具战略意义的工作。搜索准确性和个性化程度的提升，增强了客户互动。
提升客户体验
通过运用 AI 和数据实现大规模个性化，全面提升网站和支持服务中的客户体验和互动度，并提高营销效果。
解决方案聚焦：Gemini Enterprise Agent Studio。
使用 Customer Experience Agent Studio 快速构建、评估和部署个性化的多模态客户服务智能体。通过提供个性化、拟人化的互动，缩短解决时间并提升客户满意度，从而变革客户和智能体的体验。智能体可以立即以 100 多种语言回复咨询，而分析和预测性分析洞见则助力改善消费者情绪并降低成本。
借助 Customer Engagement Suite 和 AI 赋能的全新功能，企业取得了更强劲的业绩。
深入了解电信解决方案：
优化创收方式
解锁新的客户收入来源，并开创新的变现机会。
与 Google Cloud 合作伙伴生态系统共同创新和联合销售，通过提供由 AI 赋能的数据驱动型服务，丰富解决方案组合并扩大市场覆盖范围。
Cloud WAN 是一项托管式解决方案，可依托 Google 的专用网络和 ISV 合作伙伴，借助安全、可扩缩且高性能的全球级网络扩展您的网络。
借助 Google Security Operations，管理不断演变的安全威胁态势，同时发掘新的业务机会。
将网络转变为创收平台，支持开发者利用标准化 API 和 Google Cloud 开发者��区更快地进行创新。
Cloud WAN：所有企业和政府机构都可以通过我们全新的 Cloud WAN 解决方案，充分利用 Google 的全球网络。
深入了解电信解决方案：
Google Cloud 拥有独特的优势，可助力电信组织实现转型、加速增长并提升竞争力
Google Cloud 拥有独特的优势，可助力电信组织实现转型、加速增长并提升竞争力
统一的数据和 AI 平台
充分运用统一的 AI 和数据平台，快速安全地部署 AI 智能体和体验。
借助 Gemini Enterprise 应用和 Gemini Enterprise Agent Platform，构建、部署并扩缩您的解决方案。能搭配任意模型，连接到任何数据，帮助企业在降低运营成本的同时，加速创新以解决实际业务挑战。
详细了解 Google AI →
多模态 AI 与智能体推理
与人类一样，Google AI 不仅能理解字词，还能理解图片、视频和声音。这项技术使员工能够更全面地了解信息，从而做出更明智的决策，并提升运营效率。
运用 Gemini Enterprise Agent Platform 构建和部署 AI 智能体，让它们充当可处理复杂任务的助理。智能体能够自动执行任务、从各种数据中获取分析洞见并优化流程。这有助于让员工腾出时间，专注于更具战略性的工��，实现业务流程自动化，最终提高工作效率。
混合云与多云解决方案
Google Cloud 赋能电信公司，使其能够灵活选择在任何环境中部署工作负载（无论是核心 IT 系统现代化、运行网络管理功能，还是部署 5G 和边缘应用），同时提供无缝体验，这对管理其运营至关重要。
详细了解多云解决方案 →
面向电信核心和边缘的 AI 原生安全
Google AI 和安全服务提供先进的工具和实践，为电信组织提供保障。我们提供全面的产品组合，为客户配备自动威胁检测和现代化 SecOps 功能，助力他们应对不断变化的网络威胁态势，并保护关键资产和运营。
Google Cloud 通过身份管理、网络安全以及威胁检测和响应功能，助力保护敏感数据（包括客户数据、交易和支付详细信息），确保符合严格的监管要求。
详细了解 Cloud Security →
5G、RAN 和 OSS/BSS 领域的专业合作伙伴生态系统
通过与专业的电信专家合作，运用 AI 的强大力量满足您的独特需求，他们将助力您在整个组织内完成部署和转型。
详细了解 Google Cloud 合作伙伴 →
了解领先的电信公司如何利用 Google Cloud 推进创新
可帮助您加速 AI 和云之旅的资源
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博客
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报告和电子书
案例研究
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探索驱动电信领域转型的 Google Cloud 产品
电信公司信赖的安全与合规性
Google Cloud 助力电信客户保持对其数据的控制权和主权，提供透明且经过独立验证的安全平台，像 Google 保护自身数据一样严格地保护消费者信息、企业数据、应用和基础设施。
常见问题解答
Google Cloud 如何帮助电信公司以负责任的方式利用 AI？
我们提供企业级平台（例如 Gemini Enterprise Agent Platform），它们内置了完善的治理控制、提升准确性的“接地”功能以及强大的可解释性工具，并且我们始终遵循严格的 AI 原则。我们还提供指导，帮助您遵循安全 AI 框架，包括详细的风险评估。
AI 智能体究竟是什么？它们能为我的企业带来哪些助益？
AI 智能体是能够理解目标并自主（或半自主）完成任务的软件系统。它们能有效提升员工效率，优化客户体验，自动化繁琐流程，并深度挖掘数据洞察，从而强力驱动业务的提速与增长。
Google Cloud 如何帮助组织实现可持续发展目标？
Google Cloud 与客户协作，在整个价值链中实施可持续实践。我们提供可持续采购解决方案，确保供应链符合道德标准且可追溯。我们的工具可助力跟踪和衡量环境影响，例如追踪碳足迹、监控用水量和减少废弃物。此外，我们还可协助生成全面的 ESG 报告，提供全天候无碳能源解决方案，帮助客户实现可持续发展目标。
Google Cloud 如何支持多云策略？
Google Cloud 秉持对开放性与技术互操作性的承诺，助力企业构建稳健的多云策略。我们提供诸如 Google Kubernetes Engine (GKE) 这样一致的平台，用于跨环境管理应用；同时，我们的 Google Distributed Cloud 解决方案可将基础设施延伸到您需要的地方，确保您可以充分利用所有云的优势，而不必受限于特定厂商。
迁移到 Google Cloud 需要多长时间？
迁移到 Google Cloud 所需的时间取决于项目的范围和复杂性。诸如整个组织的数据量和具体的迁移策略等因素，都会对整体时间安排产生影响。Google Cloud 和/或您选择的合作伙伴将助力您确定项目范围、设置优先级并制定切合实际的时间表。
