Factores que influyen en la velocidad de internet de gFiber
Aunque gFiber ofrece internet ultrarrápido directamente a tu hogar, varios factores cotidianos dentro y fuera de tu casa pueden afectar tus velocidades diarias reales. Descubre qué podría estar ralentizando tu conexión y cómo obtener el mejor rendimiento posible.
Cómo llega gFiber a tus dispositivos
Comprender cómo está configurada tu red doméstica puede ayudarte a identificar dónde se podría estar produciendo una desaceleración:
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La línea de fibra: Llevamos una conexión de fibra óptica directamente a tu hogar desde la calle.
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El Fiber Jack: Esta pequeña caja en tu pared conecta la línea de fibra exterior a tu hogar.
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El router (o Network Box): Tu router toma la conexión gigabit del Fiber Jack y distribuye internet por todo tu hogar, ya sea a través de Wi-Fi o cables de red.
Conexiones Wi-Fi frente a conexiones por cable
Dónde y cómo conectas tus dispositivos influye enormemente en las velocidades que obtienes.
Velocidad a través de Wi-Fi
Es poco probable que alcances velocidades gigabit completas a través de Wi-Fi. Las señales inalámbricas pierden fuerza de forma natural con la distancia y pueden interrumpirse fácilmente por obstáculos físicos (como paredes) u otros dispositivos electrónicos.
Velocidad en dispositivos conectados por cable
Conectar un dispositivo directamente a tu router mediante un cable Ethernet es la mejor manera de obtener las velocidades más rápidas y estables posibles. Sin embargo, si un dispositivo conectado por cable sigue funcionando lentamente, suele deberse a uno de los factores técnicos que se indican a continuación.
Causas comunes de las ralentizaciones
| Factor | Qué está pasando | Qué puedes hacer |
| Hardware desactualizado | Los dispositivos más antiguos, los sistemas operativos anticuados, los navegadores web desactualizados o las tarjetas de red internas lentas pueden generar un cuello de botella en tu velocidad. | Intenta actualizar el software o el navegador de tu dispositivo, o prueba tu velocidad en un dispositivo más nuevo. |
| VPNs (Redes virtuales) | Si usas una VPN para el trabajo o la privacidad, tu velocidad estará limitada por lo rápido que el servidor VPN pueda procesar tus datos. | Desconéctate temporalmente de tu VPN para ver tu velocidad real de gFiber. |
| Streaming frente a datos | Si en tu hogar se transmiten activamente programas de TV o películas en 4K, ese video consume una gran parte de tu ancho de banda disponible. | Otros dispositivos que descarguen archivos grandes solo podrán usar el ancho de banda sobrante. |
| Horarios de uso pico | Al igual que el tráfico en hora pico en la autopista, el tráfico de internet en toda la web alcanza su punto máximo entre las 7:00 PM y las 11:00 PM. | Es posible que notes ligeras caídas en el rendimiento durante estas horas debido al gran tráfico en los sitios web que visitas. |
| Más allá de la red de Google | Una vez que tus datos salen de la red de gFiber para viajar a un sitio web o servidor de juegos específico, no podemos controlar qué tan rápido responde ese sitio externo. | El alto tráfico o los retrasos del servidor por parte del sitio web pueden hacer que tu internet se sienta lento, incluso si tu conexión es perfecta. |
Análisis detallado: Latencia y pérdida de paquetes
Si juegas en línea o haces videollamadas, la calidad de tu conexión depende en gran medida de dos métricas técnicas:
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Latencia (Ping): Es el tiempo que tardan los datos en viajar desde tu dispositivo a un servidor y regresar. Se ve afectada principalmente por la distancia a la que se encuentra ese servidor. Una latencia alta causa "retraso" o lag.
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Pérdida de paquetes: Ocurre cuando se pierden fragmentos de datos en el camino debido a la congestión de la red o a un equipo defectuoso. La pérdida de paquetes provoca videollamadas entrecortadas o juegos congelados.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tu internet no funciona como debería, tenemos herramientas para que vuelva a la velocidad adecuada:
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Consulta nuestros consejos rápidos sobre Cómo mejorar tus velocidades de Wi-Fi.
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Para obtener especificaciones técnicas exactas, lee nuestra guía sobre Velocidades máximas por cable y Wi-Fi en gFiber.